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领英:首屈一指的公共商务型社交网络


领英是世界上最大的专业人士社交网站(linkedin.com)。领英是一个全球商务型社交网站(网页被译成20种语言),使用者主要为职业人士。截至2013年12月,该网站在200个国家和地区有超过2.59亿注册用户。到2013年年底.网站共有210万个不同的兴趣群组。领英可用于找工作、找人、找潜在客户、找服务提供商、找学科专家和发掘一些商机。公司从2010年开始盈利,在2014年收入高达18亿美元。公司在2011年1月首次公开发行股票,其股票在市场上也有不错的表现。领英的主要目标之一是允许注册用户保持一个专业联系人的列表(请浏览en.wikipedia.org/wiki/Linkedln),例如,与用户有关联的人。每个用户网络中的人员被称为"关系人用户可以邀请任何人成为自己的联系人,无论他或她是否为领英的用户。当人们加入领英时就可以创建一份汇总自己职业成就的个人简介。这份简介可能会被招聘企业或前任同事或其他人搜索到。人们还可以遇到一些新的用户,并且找到合作或营销的各类机会(请浏览brw.com.au/p/business/million_members_places_counting_Igi7nirJjn6NfV7KexTv0H)。

领英:首屈一指的公共商务型社交网络(图1)

领英基于一种“多层级关系人"的理念。一个关系网包含用户的直接关系人(称为第一层关系人)。人们与他们的第一层关系人的联系(称为第二层关系人),人们与第二层关系人的联系(称为第三层关系人,如此等等)。相应的层级图标就会出现在联系人名字旁边(请浏览thedigi-talfa.com/d-brucejohnston/six-degrees-of-separation-linkedin-style»并阅读"SixDegreesofSepa ration一LinkedinStyle")。身处关系网络中的专业人士都有机会通过共有的、可信的联系人的介绍结识自己想要结识的人。领英的成员都是网站的用户,他们每个人都有几百位关系人[参见Elad(2011)并浏览linkedin.com]。

一种被称为"门禁控制”(gated-accessapproach)的访问机制,是在与任何专业人士连接时需要有预先存在的关系或一个共同联系人的介入,简言之就是通过会员相互介绍的这种网络关系建立一种信任。

领英的群组搜索功能允许用户通过加入校友会、行业、职业或其他群组建立新的商务关系。截至2014年2月,目录中已有大约210万个不同的群组。

对于那些想要寻找工作的人,或是要招募员工的企业,领英能够发挥很大的作用。根据Ah-mad(2014),在美国94%的招聘者使用领英调查候选人。求职者可以在网站投放简历,搜索空缺岗位,了解企业的状况,甚至了解招聘者本人的状况。求职者还能够通过关系网络寻找能够帮助把自己推荐给招聘者的联系人(请浏览linkedin.com/company/linkedin/careers,linkedin.com/directory/]obs)。

企业则能够利用网站发布招聘职位、搜索候选人和招募员工,尤其是可以搜寻到那些并不是积极找新工作的人员。

灵活运用领英

领英是一个广为人知的用于求职、招聘和结成人脉关系网的平台。然而它还有很多机会可以被用于营销、广告和销售等方面。会员可以请其他人为他们写推荐(背书认可)(请浏览linkedin-telligence.com/smart-ways-to-use-linkedin)。

目前已有新的服务代替在2013年中断的LinkedlnAnswers(请浏览help,linkedin.com/app/answers/detail/a_id/35227)。

2008年年中,领英网站推出了广告版块LinkedinDirectAds(2011年重新命名为“Ads")。与谷歌网站的AdW。rds版块类似,这是一个自助的、文本型的广告产品,让广告商可以触及他们自己挑选的受众(请浏览help,linkedin.com/app/answers/details/aid/1015)。关于DirectAds与AdWords之间的对比,请浏览shoutex.com/linkedin-directads-google-adwords-ppc-1和shoutex.com/linkedin-directads-vs-google-adwords-20根据Ahmad(2014),领英曾经三次在“由访客带来”的企业EC电子商务占比方面超过脸谱和推特。

2008年,领英还与财经网站CNBC广播网合作,把网络社交功能植入CNBC.com,领英的用户可以与专业人士分享和讨论财务金融方面的话题。领英网站上由用户社区提供的内容(例如市场调研或民意调查)可以张贴在CNBC网站上.而CNBC财经网站上的财经新闻、博客、专栏文章、金融数据和视频等也能分享到领英网站上。有了与领英的连接,CNBC就能够从领英全球用户中汲取各类观点用于生成全新的商业内容,并由CNBC广播出去。2014年,领英收购了Bright,com,该网站通过电脑运算程序将工作经验与职位进行匹配,从而判断求职者对于职位的适合度。

领英还能够用于其他多种营销策略.比如创建特定群组以在一些活动中促进用户的兴趣、购买已付费的媒体空间或关注竞争对手动向[请参阅Schaffer(2011)或浏览linkedin.com/about]。大约66%的网站用户都位于美国之外,例如,巴西、印度、英国和法国。领英有100多万教师用户,他们使用网站进行教育活动。

正如之前提到的,领英是一家上市公司。这是一次快速的成功,因为领英现在的股价已经是刚上市时的三倍。相反,2011年一家知名在线招聘网站M。nster的股价则骤跌超过60%,主要是因为投资者担心领英将会抢走M。nster的业务。

领英不断地提升网站功能。2014年,公司发布了一项增加本地相关性的新功能。

移动应用

2008年2月,领英网站的移动版开始运行,用户通过移动设备就可以使用绝大多数应用。移动服务可以用15种文字操作,包括中文、英语、法语、德语、日语、西班牙语(请浏览help,linkedin.com/app/answers/detail/a_id/999)。最新的应用是可以通过智能手机和平板电脑来申请工作。



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