网上销售需要一个网店。电子商务公司要么自建网站，要么在网络平台或者独立网站上租用网店。企业的管理者需要对诸多问题进行决策，例如自营网站还是租用网站，网站托管在哪里（如网站制作服务提供商、互联网服务供应商、纯粹使用网站托管服务或自我托管，等等），以及网站域名等。本节将讨论作出这些决定的理由。

网站托管选择

以下是网站托管的几种形式。

网站制作服务提供商

网站制作服务提供商（storebuilderservice,也称作“设计托管服务提供商”）提供网站托管、空间存储、网站模板以及其他服务来帮助小型EC电子商务公司快速创建网站，而且投资较少。例如smallbusiness,yahoo,com/webhosting就提供综合性网站制作服务。然而，使用网站制作服务提供商的服务也存在某些缺点，其中一条就是缺乏某些功能（如不接受贝宝支付方式付款）。除此之外.用户的网站和其他人的网站看起来差不多，因为大家都在用同一套网站模板。尽管存在这些缺点，网站制作服务提供商还是很受欢迎的。不过，目前的网站制作服务提供商提供的服务和专用托管服务相似，这种服务是中小型电商公司的首选。这些服务通常收费不高.当然若客户想获得最优级别的服务，就是例外了。

专用托管服务

网络托管服务(webhostingservice)能够使个人或企业的网站供人浏览.也就是在互联网上提供空间。有许多企业(例如GoDaddy、iPage、Shopify.Web.com、BlueHost等)提供的服务比普通的网站制作服务提供商提供的服务更多、更好。几乎所有的网站托管公司内部也有网站设计部门以帮助客户服务。此外，网站上还会添加运输安排、税费计算、网站综合统计等各种功能。微软(microsoftbusinesshub.com)、IBM(ibm.com/us/en)、Adobe(adobe,com/devnet/dream-weaver.html)等大供应商也提供全面的服务。若要了解2014年世界前十强的托管服务公司以及关于怎么选托管服务的论述，请浏览toplobestwcbhosting.com。提供关于网站托管、网站设计和域名的资料、文章和时事通讯的网站请浏览thesitewizard.com、thesitewizard.com/topics/index.shtml。

自我托管

因为有了自我托管(self-hosting)服务，企业可在内部建立自己的网站。为此，企业需要硬件、软件、IT员工和专用通信服务。如果企业有特殊需要或网站本身庞大复杂，自我托管就显得很有利。自我托管也有劣势，例如成本高、建设速度慢等。如果选择其他各种网站托管形式，托管公司可以将网站开发和维护的成本在多家客户中进行分摊。

免费的网站托管服务

有几家公司免费提供网站托管服务,但不提供专用网站服务供应商提供的某些功能(例如谷歌网站提供对本教科书网站的支持)。请登录网站en.wikipedia.org/wiki/comparison_of_free_web_hosting_services,比较免费的网站托管服务。因为这些网站的存在，个体用户或小企业可以免费托管，免费注册域名，还能快速建立自己的网站。

选择和注册域名

域名(domainname)是互联网地址的基本名称(可以由个体或企业组织注册拥有)，它指向一个特有的网站以及连接互联网的服务器。它就好比一个“网络身份证”，能够让用户识别一个或多个IP地址。大部分域名都是由一家称为“域名分配系统M(D。mainNameSystem,DNS)的服务机构分配的。一个域名既包括顶级名称前面的部分，也包括“・com”或".org”等顶级名称。

若要了解更多有关网站托管、域名注册或网站开发服务提供商的情况,请登录midphase,com/website-hosting/what-is-web-hosting.php。

域名的选择对于电商企业而言都是其营销活动和品牌推广活动中需要考虑的重要因素。应用案例16.2是有关阿里巴巴网络公司的一个真实故事。

应用案例16.2

阿里巴巴为电商创业者敞开大门

我们在第四章中曾经提到过阿里巴巴集团以及其B2B子公司阿里巴巴网络公司。我们在此主要描述几个与本章内容有关的话题。阿里巴巴网络公司现已发展成为一个全球在线贸易解决方案的供应商。起初，阿里巴巴网络公司在中国仅仅为中小型企业服务，但是现在，它为世界各种类型的公司和个人服务。马云在1998年创立了阿里巴巴网络公司。在过去的几年里.阿里巴巴成功地适应了电商在发展过程中出现的挑战，抓住了科技创新带来的机遇。阿里巴巴的名字源于经典的阿拉伯故事“阿里巴巴与四十大盗”。马云选择了这样的名字，坚信消费者对公司品牌认知的潜力，坚信公司可以向国际化发展。此外，人们会把公司的品牌与“芝麻开门"联系在一起(请浏览usatoday.com/story/money/2014/05/07/alibaba-name/8805805)。也许再深刻点说，阿里巴巴网络公司的故事反映了某些成功的类型，而这种成功源于阿里巴巴用行动实践类似于童话里讲述的诚信和正直。

科技满足商务发展的需求

阿里巴巴集团致力于帮助中小企业发展和取得成功。阿里巴巴网络公司以B2B商务模式经营，小公司可以在公司网络平台上进行交易。卓越的科技为此类交易提供了高级别的安全保障，这种科技非常重要。正因为如此，阿里巴巴网络公司推出了诚信通服务，向中小型公司颁发证书以保证它们的业务是真实合法的(请浏览img.alibaba.com/hermes/trustpass,html).

第四章的导入案例中曾经详细介绍过阿里巴巴网络公司的案例。此外，阿里巴巴网络公司提供高效的搜索引擎，而且会员可以订阅最新产品的新闻快讯。阿里巴巴会员可以加入网站论坛，共同讨论全球电子交易的相关问题。另外，阿里巴巴即时通信工具阿里旺旺(trademanager,alibaba.com)方便买卖双方在线实时沟通。

网站界面简单易用，即使是技术上并不专业的用户也可以方便使用。

给中小型企业的启示

现在阿里巴巴在电商领域家喻户晓，证明了品牌认知的重要性，毕竟它需要在客户关注方面与众多大公司一起竞争。阿里巴巴网站在中小型企业很受欢迎，因为网站会员只需缴纳很低的会员费就可以享受网站提供的定制会员包服务。这种方式与自行维护的公司网站形成了鲜明的对比，后者的维护复杂且成本高。会员公司可以使用阿里巴巴网络公司的先进技术，不过能够选择的网站功能与所缴纳的费用有很密切的关联。此外，会员可以从众多的贸易伙伴中受益。阿里巴巴重视交易上存在的普遍问题，并且通过讨论组或论坛提供意见和建议。阿里巴巴网络公司推动中小型企业助力中国经济发展。

先不论阿里巴巴获得的巨大成功，阿里巴巴网络公司从一个小小的新创企业开始，一直坚守自己的目标：助力中小型企业发展。今天，阿里巴巴网络公司有买卖双方两大群体相伴，不仅促进了电商发展.而且给其他新创公司带来了启示，鼓励它们力争在全球经营中获得成功。

资料来源：Lai(2010b),FarhoomandandLai(2010),以及alibaba.com(2014年7月数据)“

注册域名时的注意事项

域名注册应该易记。域名注册系统把一个域名映射到相应的IP地址（如211.180.338）。每个域名必须包括一个顶级域名（top-leveldomain,TLD,如.com,.net,.org）或一个国家代码的顶级域名（如代表澳大利亚，・jp代表日本）。大部分国家代码的顶级域名也有指代机构组织类型的次级域名（如yahoo,co.jp）。域名左边是机构名称（如ibmcom）或品牌名称（如Cadillac.com）。

Domainmart（domainmart.com）是一个很有用的资源网，可以帮助你更多地了解域名和注册流程，该网站提供“成功注册互联网域名指南和资源”，包括域名术语表和常见的注册问题［请浏览2createawebsite.com/prebuild/register_domain.html,关注"HowtoRegisteraDomainName"（《如何注册域名》）一文］。你还可以在smallbusiness,yahoo,com/domains和其他网站托管服务器上注册域名。

再一次了解： 网站托管和注册域名